Unser Ziel bei SOPHIE'S ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten und sicherzustellen, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmass an Reaktionsfähigkeit bieten.
Wir arbeiten mit verschiedenen Lagern an unterschiedlichen Standorten zusammen und sind daher in der Lage, bestimmte Produkte in kurzer Zeit zu liefern, während es bei anderen einige Tage längern dauern kann. Unsere Lagerhäuser befinden sich mehrheitlich in Europa. Wenn Sie Fragen haben oder einen Artikel auf einen bestimmten Termin hin benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an info@sophies-robes.com.
Lieferungen nur innerhalb der Schweiz
Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung ist in zwei Teile unterteilt:
Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung an das Warenhaus zum Versand weitergeleitet. Das Warenhaus und die Post bearbeiten die Bestellungen, was in der Regel 2-5 Tage in Anspruch nimmt. Falls die Ware nicht in unserem Schweizer Warenlager vorrätig ist, kann die Nachlieferung aus unserem Europäischen Warenlager an unser Schweizer Warenlager ca. 2-5 weitere Arbeitstage in Anspruch nehmen. Sobald die Ware für den Versand an Dich bereit ist, erfolgt die Zustellung dann innerhalb der Schweiz innerhalb von 1-3 Arbeitstagen.
Versandzeit: Sobald die Ware für den Versand an Dich bereit ist, erfolgt die Zustellung dann innerhalb der Schweiz innerhalb von 1-3 Arbeitstagen. Dies bezieht sich auf die Zeit, die für den Versand der Artikel von unserem Lager bis zum Bestimmungsort benötigt wird. Die internationale Lieferung dauert in der Regel 3-5 Werktage. Nach der Bearbeitung und dem Verlassen des Lagers dauert es in der Regel zwischen 1 und 5 Werktagen, bis die Artikel am Bestimmungsort eintreffen, kann aber gelegentlich auch länger dauern.
Durchschnittliche Versandzeiten
Im Durchschnitt erledigen wir Bestellungen ab Eingang der Bestellung bis Erhalt Deines Pakets in 3-7 Tagen, bei Verzögerungen innert 10-14 Tagen. Abweichungen davon aufgrund Lieferengpässen oder -verzögerungen seitens unserer Lieferanten, beispielsweise auch wegen Covid-19-Massnahmen, sind nicht ausgeschlossen.
Bestellung auf Herstellung
Wir arbeiten mit einigen Labels, die aus Nachhaltigkeitsüberlegungen nur auf Bestellung herstellen. In diesem Fall wird Dein gewünschter Artikel erst nach Eingang Deiner Bestellung hergestellt. Dies betrifft beispielsweise die Labels MARIA GOIS und OPULLENCE Paris und ist jeweils auf der Produktseite angezeigt. Die Herstellungszeit variiert von Label zu Label, in der Regel beträgt sie jedoch 3-10 Tage. Hinzuzurechnen ist dann noch der Versand durch das Label an uns und dann an Dich.
Kosten für den Versand
Alle Lieferungen über einem Bestellwert von CHF 99 erfolgen kostenfrei. Für Bestellungen unterhalb von CHF 99 verrechnen wir CHF 9 für den Versand. Unsere Lieferungen innerhalb der Schweiz erfolgen mit A-Priority (davon ausgenommen sind Lieferungen aus unserer HOME-Kollektion, welche über einen Kurierdienst zugestellt werden).
Zölle und Abgaben
Schweiz: Die Mehrwertsteuer von 7,7% ist im Preis enthalten, wenn Sie in der Schweiz ansässig sind. Es sind keine weiteren Zollgebühren zu erwarten, da die Zustellung in der Regel innerhalb der Schweiz erfolgt. Sollten Sie versehentlich eine Rechnung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über info@sophies-robes.com.
