Versandrichtlinie

Unser Ziel bei SOPHIE'S ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten und sicherzustellen, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmass an Reaktionsfähigkeit bieten.

Wir arbeiten mit verschiedenen Lagern an unterschiedlichen Standorten zusammen und sind daher in der Lage, bestimmte Produkte in kurzer Zeit zu liefern, während es bei anderen einige Tage längern dauern kann. Unsere Lagerhäuser befinden sich mehrheitlich in Europa. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns eine E-Mail an info@sophies-robes.com.

Lieferungen innerhalb der Schweiz

Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung ist in zwei Teile unterteilt:

Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung an das Warenhaus zum Versand weitergeleitet. Das Warenhaus und die Post bearbeiten die Bestellungen, was in der Regel 2-5 Tage in Anspruch nimmt. Falls die Ware nicht in unserem Schweizer Warenlager vorrätig ist, kann die Nachlieferung aus unserem Europäischen Warenlager an unser Schweizer Warenlager ca. 2-5 weitere Arbeitstage in Anspruch nehmen. Sobald die Ware für den Versand an Dich bereit ist, erfolgt die Zustellung dann innerhalb der Schweiz innerhalb von 1-3 Arbeitstagen.

Versandzeit: Sobald die Ware für den Versand an Dich bereit ist, erfolgt die Zustellung dann innerhalb der Schweiz innerhalb von 1-3 Arbeitstagen. Dies bezieht sich auf die Zeit, die für den Versand der Artikel von unserem Lager bis zum Bestimmungsort benötigt wird. Die internationale Lieferung dauert in der Regel 3-5 Werktage. Nach der Bearbeitung und dem Verlassen des Lagers dauert es in der Regel zwischen 1 und 5 Werktagen, bis die Artikel am Bestimmungsort eintreffen, kann aber gelegentlich auch länger dauern.

Lieferungen ins Ausland

Wir liefern auch in die folgenden Länder:

Österreich, Kanada, Frankreich, Deutschland, Italien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich,  Belgien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien.

* Frankreich: Pakete können an das französische Festland mit Postleitzahlen, die mit 01 bis 95 beginnen, verschickt werden. Die Pakete können derzeit nicht in die Überseegebiete Korsika, Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Reunion, St. Pierre und Miquelon und Mayotte versandt werden.

** Vereinigtes Königreich: Pakete können auf das britische Festland sowie auf die Kanalinseln und die Isle of Man verschickt werden.

Durchschnittliche Versandzeiten

Im Durchschnitt erledigen wir Bestellungen ab Eingang der Bestellung bis Erhalt Deines Pakets in 3-7 Tagen, bei Verzögerungen innert 10-14 Tagen. Abweichungen davon aufgrund Lieferengpässen oder -verzögerungen seitens unserer Lieferanten, beispielsweise auch wegen Covid-19-Massnahmen, sind nicht ausgeschlossen.

Zölle und Abgaben

Schweiz: Die Mehrwertsteuer von 7,7% ist im Preis enthalten, wenn Sie in der Schweiz ansässig sind. Es sind keine weiteren Zollgebühren zu erwarten, da die Zustellung in der Regel innerhalb der Schweiz erfolgt. Sollten Sie versehentlich eine Rechnung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über info@sophies-robes.com.

Andere Länder: Als Startup zahlt SOPHIE'S derzeit im Allgemeinen keine Zölle, Abgaben oder Steuern auf internationale Bestellungen aus anderen Ländern als der Schweiz. Es kann sein, dass die Länder eine Gebühr für die Einreise Ihrer Bestellung erheben. Dies ist nicht immer der Fall und hängt von den Bestimmungen des jeweiligen Landes ab. Aber bitte seien Sie sich bewusst, dass es passieren kann und dass Sie eine zusätzliche Zollgebühr vom Spediteur erhalten können.

Wenn Sie eine Bestellung aus einem anderen Land aufgeben möchten, informieren Sie sich bitte über die Zölle und Mehrwertsteuer in Ihrem Land.