Unser Ziel bei SOPHIE'S ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten und sicherzustellen, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmass an Reaktionsfähigkeit bieten.

Wir arbeiten mit verschiedenen Lagern an unterschiedlichen Standorten zusammen und sind daher in der Lage, bestimmte Produkte in kurzer Zeit zu liefern, während es bei anderen einige Tage längern dauern kann. Unsere Lagerhäuser befinden sich mehrheitlich in Europa. Wenn Sie Fragen haben oder einen Artikel auf einen bestimmten Termin hin benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an info@sophies-robes.com.

Lieferungen nur innerhalb der Schweiz

Bearbeitungs- und Zustellungszeit:

Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 7-14 Arbeitstagen. 

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung an das Warenhaus zum Versand weitergeleitet. Das Warenhaus und die Post bearbeiten die Bestellungen, was in der Regel 2-5 Tage in Anspruch nimmt. Falls die Ware nicht in unserem Schweizer Warenlager vorrätig ist, kann die Nachlieferung aus unserem Europäischen Warenlager an unser Schweizer Warenlager ca. 5-12 weitere Arbeitstage in Anspruch nehmen. Sobald die Ware für den Versand an Dich bereit ist, erfolgt die Zustellung dann innerhalb der Schweiz innerhalb von 1-2 Arbeitstagen.

Durchschnittliche Versandzeiten

Im Durchschnitt erledigen wir Bestellungen ab Eingang der Bestellung bis Erhalt Deines Pakets in 7-14 Arbeitstagen, bei Verzögerungen innert 10-21 Arbeitstagen. Abweichungen davon aufgrund Lieferengpässen oder -verzögerungen seitens unserer Lieferanten, beispielsweise auch wegen Covid-19-Massnahmen, sind nicht ausgeschlossen.

Kosten für den Versand

Alle Lieferungen über einem Bestellwert von CHF 99 erfolgen kostenfrei. Für Bestellungen unterhalb von CHF 99 verrechnen wir CHF 9 für den Versand. Unsere Lieferungen innerhalb der Schweiz erfolgen mit A-Priority (davon ausgenommen sind Lieferungen aus unserer HOME-Kollektion, welche über einen Kurierdienst zugestellt werden).

Zölle und Abgaben

Schweiz: Die Mehrwertsteuer von 7,7% ist im Preis enthalten, wenn Sie in der Schweiz ansässig sind. Es sind keine weiteren Zollgebühren zu erwarten, da die Zustellung in der Regel innerhalb der Schweiz erfolgt. Sollten Sie versehentlich eine Rechnung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über info@sophies-robes.com.